Algemene Voorwaarden
Definities
The AI Compound: The AI Compound, gevestigd in Etten-Leur, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90644190.
Klant: de partij waarmee The AI Compound een overeenkomst is aangegaan of de partij die de diensten/middelen die ontwikkeld zijn door The AI Compound gebruikt, inclusief maar niet beperkt tot whitepapers, trainingen en websites.
Partijen: The AI Compound en de klant samen.
Programma's: Elk (betaald) serviceprogramma, onderverdeeld in onder andere consultatie/strategiesessies, MVP ontwikkeling, productiefase, doorontwikkeling en monitoring die wordt aangeboden door The AI Compound.
Bedrijfsinformatie
Etten-Leur, Noord-Brabant, Nederland
KvK 90644190 & BTW: NL004830359B11
Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, websites, resources, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens The AI Compound.
The AI Compound is gerechtigd onderhandelingen over een nog tot stand te komen overeenkomst op ieder gewenst moment af te breken, zonder dat zij schadevergoeding verschuldigd is aan de wederpartij.
Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden indien zij dit uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
De partijen sluiten uitdrukkelijk de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uit.
Offertes uitgebracht door The AI Compound hebben een geldigheidsduur van 14 werkdagen.
Prijzen
Alle prijzen die door The AI Compound worden gehanteerd, zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of overeengekomen.
The AI Compound heeft het recht om alle prijzen voor haar producten of diensten op haar website of anderszins op elk moment aan te passen.
Partijen komen een totale prijs overeen voor de opstartkosten van een dienst die door The AI Compound wordt geleverd. Wanneer, door onvoorziene omstandigheden die buiten de controle van de vertegenwoordigers of ontwikkelaars van The AI Compound liggen, de kosten toenemen, behoudt The AI Compound het recht om in samenspraak met de klant een prijsverhoging door te voeren.
The AI Compound heeft het recht om de prijzen van de (onderhouds)retainers elke drie maanden te wijzigen.
The AI Compound zal prijsaanpassingen voorafgaand aan het moment van de prijsverhoging aan de klant communiceren.
De consument heeft het recht om het contract met The AI Compound te beëindigen indien hij niet akkoord gaat met de prijsverhoging.
De tarieven van The AI Compound en de daarop gebaseerde kostenramingen zijn inclusief eventuele reiskosten binnen Nederland. De tarieven van The AI Compound zijn exclusief reiskosten in en naar het buitenland en exclusief verblijfkosten binnen en buiten Nederland. Deze laatstgenoemde kosten en andere opdrachtgebonden kosten kunnen afzonderlijk door The AI Compound in rekening gebracht worden.
Betalingen en Betalingstermijn
De klant moet zich houden aan de financiële verplichtingen jegens The AI Compound volgens de overeengekomen inschrijvingstermijnen of betalingsplannen. Als deze niet expliciet zijn benoemd, gelden de volgende regels: 50% van de opstartkosten worden vooraf betaald, en 50% achteraf. The AI Compound factureert maandelijks de onderhoudsretainer. Op alle facturen geldt een facturatietermijn van 14 dagen.
Betalingsvoorwaarden worden beschouwd als fatale betalingstermijnen. Dit betekent dat als de klant het overeengekomen bedrag uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn niet heeft betaald, hij wettelijk in verzuim is, zonder dat The AI Compound de klant een herinnering hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.
The AI Compound behoudt zich het recht voor om levering afhankelijk te maken van onmiddellijke betaling of om adequate zekerheid te eisen voor het totaalbedrag van de diensten of producten.
Gevolgen van Late Betaling
Indien de klant niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, heeft The AI Compound het recht om een rente van 2% per maand voor niet-commerciële transacties en een rente van 8% per maand voor commerciële transacties in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een deel van een maand wordt gerekend voor een hele maand.
Alle kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, die verband houden met het innen van betalingen die The AI Compound niet tijdig van de Klant heeft ontvangen, zijn volledig voor rekening van de Klant. De vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten bedraagt minimaal 15% van het verschuldigde bedrag.
Indien de klant niet op tijd betaalt, mag The AI Compound haar verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
In geval van liquidatie, faillissement, beslaglegging of surseance van betaling van de klant, zijn de vorderingen van The AI Compound op de klant onmiddellijk opeisbaar.
Indien de klant weigert mee te werken aan de uitvoering van de overeenkomst door The AI Compound, is hij nog steeds verplicht de overeengekomen prijs aan The AI Compound te betalen.
Overige Betalingsvoorwaarden
The AI Compound zendt, tenzij anders overeengekomen, de Klant bij werkzaamheden die geheel of gedeeltelijk worden verricht op basis van uurtarief, tweewekelijks een voorschotnota op basis van een geschat aantal te werken uren/dagen. De Klant draagt er zorg voor dat binnen 14 dagen het gefactureerde bedrag op de rekening van The AI Compound is bijgeschreven. Indien het werkelijke aantal gewerkte uren/dagen afwijkt van het geschatte aantal uren/dagen zal door middel van een afrekeningnota, waarvoor dezelfde betalingstermijn geldt, het verschil worden gecorrigeerd.
Eventuele bezwaren tegen een factuur van The AI Compound moeten binnen 8 dagen na ontvangst schriftelijk door de Klant worden gemeld. Als dit niet gebeurt, wordt de factuur beschouwd als volledig correct en automatisch door de Klant geaccepteerd. Het melden van een bezwaar betekent niet dat de Klant de betaling mag uitstellen; het factuurbedrag moet alsnog binnen de afgesproken termijn worden betaald.
Bij betalingen van de Klant wordt het ontvangen bedrag eerst gebruikt om eventuele openstaande rente en kosten te voldoen. Dit omvat onder andere de rente die is ontstaan door te late betalingen en de kosten die zijn gemaakt voor het innen van openstaande bedragen, zoals gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten. Pas nadat deze bedragen zijn voldaan, wordt het resterende deel van de betaling gebruikt om de oudste openstaande factuur van The AI Compound af te lossen. Dit gebeurt automatisch, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
The AI Compound behoudt zich het recht voor om op elk moment van de Klant een garantie of zekerheid te verlangen voor de bedragen die de Klant volgens de overeenkomst verschuldigd is. Dit kan bijvoorbeeld in de vorm van een borgsom, bankgarantie of een andere vorm van zekerheid. Deze maatregel dient ervoor om te waarborgen dat The AI Compound de betaling daadwerkelijk zal ontvangen.
Recht van Terughalen van Goederen
Zodra de klant in verzuim is, heeft The AI Compound het recht om het recht van terughaling in te roepen met betrekking tot de niet-betaalde producten die aan de klant zijn geleverd. The AI Compound stopt direct de dienstverlening indien de klant in verzuim is, en alle verplichtingen van The AI Compound worden dan opgeschort.
The AI Compound roept het recht van terughaling in door middel van een schriftelijke of elektronische mededeling.
De kosten voor het innen of retourneren van de producten zijn voor rekening van de klant.
Herroepingsrecht
Vanwege de digitale aard en vertrouwelijkheid van onze programma's biedt The AI Compound geen herroepingsrecht aan nadat partijen een overeenkomst zijn aangegaan.
Verrekening
De klant doet afstand van zijn recht om een schuld aan The AI Compound te verrekenen met een vordering op The AI Compound.
Garantie
Wanneer partijen een overeenkomst met diensten hebben gesloten, bevatten deze diensten alleen inspanningsverplichtingen voor The AI Compound geen resultaatsverplichtingen.
Uitvoering van de Overeenkomst
The AI Compound voert de overeenkomst uit naar beste weten en kunnen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap.
The AI Compound heeft het recht om de overeengekomen diensten (gedeeltelijk) door derden te laten uitvoeren.
De uitvoering van de overeenkomst vindt plaats in onderling overleg en na schriftelijke overeenkomst en betaling van de eventueel overeengekomen voorschot door de klant.
Oplevering en Meerwerk
Als de opdracht wordt uitgebreid of gewijzigd, zullen zowel de voltooiingstijd als de prijs van de opdracht daarop worden aangepast. The AI Compound zal de Klant hier zo snel mogelijk over informeren.
The AI Compound behoudt zich het recht voor om, bij een wijziging of uitbreiding van de opdracht op verzoek van de Klant, de uitvoering van de opdracht aan te passen. Dit kan betekenen dat het team wordt gewijzigd of dat een andere Dienstverlener wordt ingezet, als dit nodig is om de kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen.
Er is sprake van meerwerk als de Dienstverlener op verzoek van de Klant werkzaamheden uitvoert die niet binnen de afgesproken opdracht vallen. Dit geldt ook als er na de oplevering van een opdracht of een fase van de opdracht extra werkzaamheden nodig zijn die betrekking hebben op een al afgeronde fase.
Duur van de Dienstovereenkomst
De overeenkomst tussen The AI Compound en de klant wordt aangegaan voor onbepaalde duur, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of als de partijen uitdrukkelijk anders schriftelijk zijn overeengekomen.
Indien de partijen een termijn zijn overeengekomen voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden, is dit nooit een strikte deadline, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk gespecificeerd. Indien deze termijn wordt overschreden, moet de klant The AI Compound een schriftelijke termijn geven van tweemaal de projectduratie om de werkzaamheden te beëindigen, voordat hij het contract kan beëindigen of schadevergoeding kan eisen.
Intellectueel Eigendom
The AI Compound behoudt alle intellectuele eigendomsrechten (inclusief auteursrechten, octrooirechten, handelsmerkrechten, ontwerp- en modelrechten, etc.) op alle ontwerpen, tekeningen, geschriften, datadragers of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen, schaalmodellen, oplossingen, assistenten, toolings etc., tenzij partijen anders schriftelijk zijn overeengekomen.
De klant mag de intellectuele eigendomsrechten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van The AI Compound. niet kopiëren of laten kopiëren, noch aan derden tonen en/of beschikbaar stellen of op enige manier gebruiken.
The AI Compound geeft de betreffende individuen binnen de organisatie van de klant automatisch de licentie om het ontwikkelde programma, die valt binnen het project, te gebruiken/mobiliseren, voor de doelstellingen en doeleinden van de tooling. De klant is toegestaan deze oplossing te gebruiken voor hun organisatie, echter is de klant niet toegestaan enige vorm van de oplossing te dupliceren, delen of hergebruiken voor oplossingen waar The AI Compound niet in betrokken is.
Vertrouwelijkheid
De klant houdt alle informatie die hij ontvangt van The AI Compound (in welke vorm dan ook) vertrouwelijk.
Ditzelfde geldt voor alle andere informatie over The AI Compound waarvan hij weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, of waarvan hij kan verwachten dat openbaarmaking ervan schade kan toebrengen aan The AI Compound.
De klant en The AI Compound nemen alle noodzakelijke maatregelen om te zorgen dat zij de in de voorgaande leden genoemde informatie geheim houdt. De geheimhoudingsplicht beschreven in dit artikel is niet van toepassing op informatie: die al openbaar was voordat de klant of The AI Compound deze informatie kreeg of die later openbaar werd zonder dat dit het gevolg was van een schending van de geheimhoudingsplicht door de klant.
De geheimhoudingsverplichting beschreven in dit artikel geldt voor de duur van de onderliggende overeenkomst en voor een periode van 3 jaar na het einde daarvan.
Vrijwaring
De klant vrijwaart The AI Compound tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door The AI Compound geleverde producten en/of diensten.
Ingebrekestelling
De klant moet elke ingebrekestelling aan The AI Compound schriftelijk bekend maken.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling daadwerkelijk (tijdig) The AI Compound bereikt.
Aansprakelijkheid van The AI Compound
The AI Compound is niet aansprakelijk voor enige schade van welke aard dan ook die voortvloeit uit het gebruik van de Programma's, inclusief maar niet beperkt tot directe, indirecte, incidentele, punitieve en gevolgschade.
Alle afbeeldingen, foto's, kleuren, tekeningen, beschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en zijn bij benadering en kunnen niet leiden tot enige compensatie en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.
The AI Compound geeft geen verklaringen of garanties met betrekking tot de juridische of financiële aspecten van het starten van een bedrijf, inclusief maar niet beperkt tot naleving van bedrijfs- of belastingwetten en -regelgeving.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het naleven van alle toepasselijke wet- en regelgeving, en The AI Compound is niet aansprakelijk voor overtredingen begaan door de klant.
Vervaltermijn
Elk recht van de klant op schadevergoeding van The AI Compound vervalt in ieder geval binnen 6 maanden na het evenement waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Dit sluit de bepalingen in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek niet uit.
Beëindiging van de Opdracht
Een opdracht eindigt automatisch zodra de afgesproken looptijd van de opdracht is verstreken, tenzij anders bepaald. Het is mogelijk om de opdracht te verlengen, waarbij de bestaande voorwaarden van toepassing blijven, tenzij schriftelijk andere afspraken worden gemaakt.
The AI Compound kan een opdracht met onmiddellijke ingang beëindigen om dringende redenen. Dit kan onder andere het geval zijn bij:
-
Faillissement of een aanvraag daartoe van de Klant, The AI Compound of een onderaannemer van The AI Compound.
-
(Voorlopige) surséance van betaling van de Klant, The AI Compound of een onderaannemer van The AI Compound, of een aanvraag daarvoor.
-
Liquidatie van de organisatie van de Klant, The AI Compound of een onderaannemer van The AI Compound.
-
Onder curatele stelling van de Klant, The AI Compound of een onderaannemer van The AI Compound of een veroordeling tot een (al dan niet voorwaardelijke) gevangenisstraf wegens een misdrijf.
-
Conservatoir of executoriaal beslag op de eigendommen van de Klant, The AI Compound of een onderaannemer van The AI Compound.
-
Ernstige tekortkoming in de nakoming van verplichtingen door de Klant, The AI Compound of een onderaannemer van The AI Compound.
-
Overlijden van iemand binnen The AI Compound of een onderaannemer van The AI Compound.
Als er tijdens de uitvoering van de opdracht onverwachte omstandigheden optreden die de uitvoering van de opdracht onmogelijk maken, zullen The AI Compound en de Klant opnieuw overleggen over hoe de opdracht kan worden voortgezet en onder welke voorwaarden.
In het geval dat de opdracht vanwege dergelijke omstandigheden wordt opgezegd, geldt een opzegtermijn van één maand. Als de Klant of Dienstverlener de opdracht opzegt, kan The AI Compound een vergoeding vragen als compensatie voor het bezettingsverlies. Deze vergoeding wordt berekend op basis van het gemiddelde maandbedrag dat tot op dat moment in rekening is gebracht.
Als The AI Compound de opdracht beëindigt op basis van dringende redenen of een opzegging zoals hierboven beschreven, is zij niet verplicht enige schadevergoeding te betalen aan de Klant of Dienstverlener.
Ontbinding
Als de Klant of Dienstverlener zijn verplichtingen uit de opdracht niet, niet op tijd, of niet volledig nakomt, of als er goede redenen zijn om aan te nemen dat hij dit niet zal doen, is de Klant of Dienstverlener direct in verzuim. In dergelijke gevallen heeft The AI Compound het recht om, zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn en zonder rechterlijke tussenkomst, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen of de verdere uitvoering ervan op te schorten.
Daarnaast behoudt The AI Compound zich het recht voor om de overeenkomst met de Klant te ontbinden als er omstandigheden zijn die haar goede gronden geven te vrezen dat de Klant zijn verplichtingen niet naar behoren zal kunnen nakomen. Ook kan The AI Compound de toegang van de Klant tot Programma's op elk moment beëindigen, zonder voorafgaande kennisgeving, bij overtreding van de regels en richtlijnen van het Programma. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, agressief of ongepast gedrag.
In geval van opschorting of beëindiging wordt de volledige prijs van de opdracht direct opeisbaar. Op dit bedrag worden reeds voldane betalingen en eventuele door The AI Compound bespaarde kosten in mindering gebracht.
Overmacht
Naast de bepalingen van artikel 6:75 van het Burgerlijk Wetboek kan een tekortkoming van The AI Compound in de nakoming van enige verplichting jegens de klant The AI Compound niet worden toegerekend in elke situatie onafhankelijk van de wil van The AI Compound, wanneer de nakoming van haar verplichtingen jegens de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of wanneer de nakoming van haar verplichtingen redelijkerwijs niet van The AI Compound kan worden verlangd.
De in lid 1 bedoelde overmachtssituatie is ook van toepassing op - maar niet beperkt tot: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen, enz.); tekortkomingen en overmacht van leveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte storingen van stroom, elektriciteit, internet, computer of telecom; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene transportproblemen, slecht weer en werkonderbrekingen.
Als zich een overmachtssituatie voordoet waardoor The AI Compound één of meer verplichtingen jegens de klant niet kan nakomen, worden deze verplichtingen opgeschort totdat The AI Compound hieraan kan voldoen. Als de uitvoering van de opdracht wordt opgeschort of beëindigd vanwege overmacht, heeft The AI Compound het recht om direct betaling te vragen voor het werk dat al is uitgevoerd. The AI Compound is geen (schade)vergoeding verschuldigd in een situatie van overmacht, zelfs niet als zij als gevolg van de overmachtssituatie enig voordeel heeft behaald.
Annuleringsbeleid
Klanten hebben het recht om een gepland bedrijfsbezoek tot 5 kalenderdagen voor de afgesproken datum kosteloos te annuleren. De annulering dient schriftelijk te worden doorgegeven via e-mail aan info@theaicompound.com. Indien de annulering binnen deze termijn van 5 kalenderdagen valt, wordt de reeds betaalde aanbetaling volledig terugbetaald binnen 14 dagen na ontvangst van de annulering.
Bij annulering binnen 5 kalenderdagen voor de geplande datum van het bedrijfsbezoek, vervalt het recht op terugbetaling. Dit omdat op dat moment al gestart is met de voorbereidingen voor het bezoek, waardoor gemaakte kosten en gereserveerde tijd niet meer kunnen worden geannuleerd.
Indien de klant besluit het geannuleerde bedrijfsbezoek opnieuw in te plannen, zullen er geen extra kosten in rekening worden gebracht, mits dit minimaal 3 dagen van tevoren wordt aangegeven. Wanneer de klant niet minimaal 3 dagen van tevoren aangeeft het bedrijfsbezoek op een ander moment in te willen plannen, zal een schadevergoeding van 10% van het aankoopbedrag worden gevorderd, tenzij anders overeengekomen.
Alle annuleringen moeten schriftelijk per e-mail worden doorgegeven aan The AI Compound via het e-mailadres info@theaicompound.com. Mondelinge of telefonische annuleringen worden niet als geldig beschouwd totdat deze schriftelijk zijn bevestigd door The AI Compound.
Overmacht en Klantverantwoordelijkheid
Indien The AI Compound door omstandigheden buiten haar invloedssfeer, waaronder belemmeringen vanuit de klant of onvoorziene gebeurtenissen, niet in staat is de vooraf afgesproken deliverables tijdig te leveren, kan The AI Compound hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. In een dergelijk geval blijft de betalingsverplichting van de klant van kracht, evenals de geldigheid van de opdrachtbevestiging.
Beide partijen zullen redelijke inspanningen leveren om de situatie zo snel mogelijk op te lossen en de impact voor de klant te minimaliseren.
Slotbepalingen
De nummers en titels van artikelen in deze algemene voorwaarden en in de overeenkomst tussen de partijen zijn alleen bedoeld als hulpmiddel. Ze hebben geen invloed op de inhoud of uitleg van de bepalingen en beperken of veranderen deze niet.
De klant kan zijn rechten uit een overeenkomst met The AI Compound niet overdragen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van The AI Compound.
Deze bepaling geldt als een clausule met een goederenrechtelijk effect zoals bedoeld in artikel 3:83 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek.
Gevolgen van Nietigheid of Vernietigbaarheid
Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan.
Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat The AI Compound voor ogen had bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt.
Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechtbank
Op alle overeenkomsten tussen de partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
De Nederlandse rechtbank in het arrondissement waar The AI Compound gevestigd is, is exclusief bevoegd in geval van geschillen tussen partijen, tenzij de wet anders voorschrijft.
Erkenning
Door de aanschaf van een van de programma's, het gebruik van de resources (zoals een whitepaper, freebie, training etc), of het gebruik van de website van The AI Compound, erkent u deze servicevoorwaarden te hebben gelezen en begrepen en ermee akkoord te gaan.